Steve Jobs kdysi řekl, že vědět, co nedělat, je úplně stejně důležité jako vědět, co dělat. Jinými slovy, chce-li se firma rozvíjet a růst, nesmí plýtvat časem. Všichni zaměstnanci by měli vědět, jaká je jejich role v dané úloze, čím se mají zabývat a čím naopak ne, protože je to povinnost někoho jiného.
Všechno tohle je o komunikaci. Někdy se ale lidé v práci nepotkávají, protože mají opačné směny. Někdy pracují z domova, takže se nevidí vůbec. Jindy nemají čas na to, aby spolu každý úkon řešili extra. A přesně proto je dobré pořídit si chytrý systém pro řízení firemních procesů. V dnešní době to může být úplně jednoduchá webová aplikace, k níž se připojíte z počítače či telefonu.
Podívejte se na každý proces zvlášť a vyhněte se chybám
Systém pro procesní řízení vám umožní dívat se na každý proces odděleně. Zadáte ho do aplikace, sledujete, jak se vyvíjí, přidáváte mu parametry a samozřejmě ho také vyhodnocujete.
Toto sledování a vyhodnocování procesů je praktické zejména pro procesy, které se sice opakují, ale s malou frekvencí. Pracovníci pak zapomínají, jak danou činnost vykonávali minule, a zbytečně dělají chyby i ztrácí čas. Když proces popíšete do systému, bude jeho zpracování efektivnější a také budete moct kdykoliv zkontrolovat, v jakém stavu se nachází.
Pro interaktivní procesní řízení je tady systém BCM od WAK System
V Česku nabízí takový systém pro procesní řízení společnost WAK System. Jmenuje se BCM a v případě potřeby je možné ho přizpůsobit přímo na míru. Dost toho ovšem obsahuje už v základu. Procesy reprezentuje graficky, na jednom místě vidíte definici, personální nastavení, časový snímek i výsledek realizace. Dbá i na komunikaci, umožňuje posílat dotazy, upozornění, oznámení. Funguje ve formě webové aplikace, ke které se připojíte z libovolného zařízení bez nutnosti cokoliv instalovat, pro telefony existuje i mobilní aplikace.
Jelikož se řešení přizpůsobuje na klíč, vždy je nejlepší, když se domluvíte přímo se společností WAK System. Více informací se každopádně dočtete na bcm.waksystem.cz.
